Előfordul, hogy az internet jól működik, mégis lassú a Wi-Fi, vagy időnként megszakad a kapcsolat. Ez nem feltétlenül a szolgáltató hibája – a Wi-Fi-t sok minden befolyásolja az otthonunkban.

Néhány gyakori ok:

• Nem jó helyen van a router: ha a sarokban, a földön vagy szekrény mögött áll, a jel nehezebben terjed. Tegye inkább középre, nyitott helyre.

• Falak és bútorok útban vannak: a vastag falak, fémtárgyak és nagy bútorok felfogják a jelet.

• Túl messze van a készülék: minél távolabb van a Wi-Fi-től, annál gyengébb lesz a kapcsolat.

• Más eszközök zavarnak: a mikrohullámú sütő, Bluetooth hangszóró, vezeték nélküli egér vagy kamera is okozhat zavarokat.

• Régi router vagy rossz beállítások: ha a router régi, vagy nem volt frissítve, érdemes újraindítani, esetleg lecserélni.

• Sok eszköz csatlakozik egyszerre: ha a család minden tagja online van, a hálózat lelassulhat.

Miért és mikor érdemes újraindítani a routert?

• Hetente egyszer érdemes újraindítani – ez felfrissíti a kapcsolatot és megszünteti az esetleges hibákat.

• Ha a Wi-Fi belassul vagy megszakad, az újraindítás sokszor megoldja a problémát.

• Az újraindítás törli az eszközben felgyülemlett hálózati hibákat és segít stabilizálni a kapcsolatot.

• Ezt elég egyszerűen megtenni: kapcsolja ki a routert, várjon kb. 30–40 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

Mi az internetkapcsolatot a modemig biztosítjuk, vagyis addig a pontig, ahol a hálózat belép az Ön otthonába. A Wi-Fi viszont már az Ön routerén, beállításain és lakásának adottságain múlik – ezért a szolgáltató nem tud teljes felelősséget vállalni a vezeték nélküli hálózatért. Amennyiben mégis bármikor segítségre van szüksége, a szívesen adunk tanácsot és útmutatást, hogy otthon is a lehető legjobb Wi-Fi élményt élvezhesse.